锐知 - 全球认知雷达什么样的生意更接近完美：五个优势
收入留存指去年同一批客户带来的收入，有多少延续到下一年。作者认为这是最重要的指标，没有它就永远停留在卖货状态。区分数量留存和收入留存后，经营目标会更清楚：不必追求客户一个不走，而是让留下的客户花得更多，靠升级路径实现超过百分之百的收入留存。
作者提出一套筛选生意的框架：如果重新开始，他会重点看五个优势。具备其中一个，生意就比多数对手好做，很少有生意同时具备五个。他把这套标准比作对机会载体的分级，写给那些觉得自己能力不错、却困在弱机会里的人。他提到自己旗下公司组合去年营收超过2.5亿美元，这套判断来自跨软件、实物产品、服务和实体店的实践。 先看能不能留住收入 作者把留存放在第一位，认为没有收入留存，生意就无从谈起。收入留存指去年来自同一批客户的收入，有多少能延续到下一年。他引用约翰·保罗·迪乔里亚的说法，理想状态是
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